A institui\u00e7\u00e3o est\u00e1 oferecendo 200 vagas para os cursos \u201cGest\u00e3o do tempo\u201d e \u201cSatisfa\u00e7\u00e3o do Cliente\u201d<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
As inscri\u00e7\u00f5es para os cursos online gratuitos oferecidos pelo Servi\u00e7o Social da Ind\u00fastria de Pernambuco (SESI-PE) terminam nesta sexta-feira (19.11). Com foco no aprimoramento de habilidades, a entidade oferta 100 vagas para o curso de \u201cGest\u00e3o do Tempo\u201d e outras 100 para \u201cSatisfa\u00e7\u00e3o do Cliente\u201d, com carga hor\u00e1ria de 8 e 40 horas, respectivamente. As inscri\u00e7\u00f5es podem ser feitas pelo site www.pe.sesi.org.br e seguem at\u00e9 o dia 19 de novembro. Para participar, \u00e9 preciso ter, no m\u00ednimo, 16 anos, e-mail, acesso \u00e0 internet e no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas de inform\u00e1tica. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da matr\u00edcula, o estudante ter\u00e1 30 dias para acompanhar os conte\u00fados e concluir o curso on-line desejado.<\/p>\n
Em \u201cSatisfa\u00e7\u00e3o do Cliente\u201d, o aluno ir\u00e1 obter conhecimentos considerando que todo servi\u00e7o e produto ofertado passam pelo crivo da clientela de uma empresa, uma vez que a qualidade dos servi\u00e7os prestados estar\u00e1 sempre em fun\u00e7\u00e3o da necessidade e das expectativas que o consumidor deposita sobre eles. Entre os conte\u00fados estudados, est\u00e3o: conceito de cliente; necessidades e desejos; diferen\u00e7a entre produtos e servi\u00e7os; definindo a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente; atendimento ao cliente; e uso das ferramentas de marketing.<\/p>\n
J\u00e1 no curso \u201cGest\u00e3o do Tempo\u201d, ser\u00e3o trabalhados temas como: o tempo e seu impacto nas organiza\u00e7\u00f5es; a quest\u00e3o do tempo na contemporaneidade; administrando o tempo; quantidade x qualidade; desafios da gest\u00e3o do tempo nos \u00e2mbitos pessoal e profissional; e administra\u00e7\u00e3o do tempo e estabelecimento de prioridades. O objetivo \u00e9 entender a import\u00e2ncia da organiza\u00e7\u00e3o e do planejamento como estrat\u00e9gia para alcan\u00e7ar maior produtividade e efici\u00eancia no seu ambiente de trabalho.<\/p>\n
Ap\u00f3s cumprir a carga hor\u00e1ria total do curso escolhido, o estudante participar\u00e1 de uma avalia\u00e7\u00e3o na plataforma educacional e, se alcan\u00e7ar 70 pontos ou mais no exame, receber\u00e1 o certificado de conclus\u00e3o. Para outras informa\u00e7\u00f5es, basta entrar em contato pelo e-mail educacao.distancia@pe.sesi.org.br ou pelo telefone 3412-8343.<\/p>\n
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