Mais uma a\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias banc\u00e1rias de Juazeiro foi realizada pelo Procon na manh\u00e3 desta segunda-feira (16). Fazendo valer o direito dos consumidores, fiscais do \u00f3rg\u00e3o verificaram o cumprimento da Lei n\u00ba 1.852\/2005, que prev\u00ea limite de espera na fila das ag\u00eancias.<\/p>\n
Nesta a\u00e7\u00e3o, foram vistoriadas quatro ag\u00eancias banc\u00e1rias, onde os fiscais recolheram senhas e solicitaram relat\u00f3rios de atendimento para verificar o tempo de espera do consumidor nesses postos. De acordo com a Lei municipal, o tempo m\u00e1ximo de espera na fila para atendimento \u00e9 de 15 minutos em dias normais e de 25 minutos em v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados prolongados.<\/p>\n
A Ag\u00eancia do Banco do Brasil, da Avenida Adolfo Viana, foi autuada por n\u00e3o repassar informa\u00e7\u00f5es aos fiscais, infringindo a Lei Federal 8.078\/1990 e, por essa negativa, subentendeu-se o descumprimento da Lei dos 15 minutos. Tamb\u00e9m foi constatada a aus\u00eancia do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) na ag\u00eancia, que ter\u00e1 o prazo de dez dias para apresentar a defesa.<\/p>\n
Outras a\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Esse trabalho faz parte da rotina do Procon. Na a\u00e7\u00e3o do \u00faltimo m\u00eas de abril, a ag\u00eancia da Caixa Econ\u00f4mica Federal localizada na Pra\u00e7a Bar\u00e3o do Rio Branco foi autuada por descumprimento da Lei municipal.<\/p>\n Nesta segunda, a equipe de fiscais retornou \u00e0 ag\u00eancia em nova vistoria. \u201cEsse acompanhamento das ag\u00eancias autuadas \u00e9 fundamental para verificar o cumprimento da determina\u00e7\u00e3o legal. Em novo caso de infra\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 feita uma nova autua\u00e7\u00e3o e aplicada uma nova multa\u201d, destacou o coordenador executivo do Procon de Juazeiro, Carlos Mac\u00eado.<\/p>\n A radiologista e usu\u00e1ria dos servi\u00e7os banc\u00e1rios, Nilvanice Leite, reconhece a import\u00e2ncia da fiscaliza\u00e7\u00e3o. \u201cJ\u00e1 esperei muito tempo em filas e tamb\u00e9m j\u00e1 ouvi muitas reclama\u00e7\u00f5es. \u00c9 bom fiscalizar pra que essa Lei seja cumprida e a gente passe menos tempo nas ag\u00eancias\u201d, afirmou. O comerciante, Arnaldo Ventura, tamb\u00e9m aprovou a a\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 bom para fazer cumprir a Lei e a gente esperando menos na fila sobra mais tempo para cuidar de outras obriga\u00e7\u00f5es\u201d, disse.<\/p>\n Servi\u00e7o<\/strong><\/p>\n O Procon ressalta que o consumidor que se sentir lesado, pode comparecer \u00e0 sede do \u00f3rg\u00e3o, portando a senha de atendimento, que funciona como prova material. O Procon de Juazeiro funciona na Rua Minas Gerais, n\u00ba 46, 4\u00ba andar, bairro Santo Ant\u00f4nio, vizinho \u00e0 Galeria Rio Fitness.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Mais uma a\u00e7\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias banc\u00e1rias de Juazeiro foi realizada pelo Procon na manh\u00e3 desta segunda-feira (16). Fazendo valer o direito dos consumidores, fiscais do \u00f3rg\u00e3o verificaram o cumprimento da Lei n\u00ba 1.852\/2005, que prev\u00ea limite de espera na fila das ag\u00eancias. 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