A Coordenadoria de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Procon Juazeiro) realizou nesta quarta-feira (5) mais uma fiscaliza\u00e7\u00e3o nas ag\u00eancias banc\u00e1rias da Pra\u00e7a Bar\u00e3o do Rio Branco, centro da cidade, com o intuito de apurar o cumprimento da Lei n\u00ba 1.852\/2005. De acordo com esta lei municipal, o tempo m\u00e1ximo de espera dentro das ag\u00eancias banc\u00e1rias no setor dos caixas \u00e9 de no m\u00e1ximo 15 minutos nos dias normais e de 25 minutos na v\u00e9spera ou ap\u00f3s feriados.<\/p>\n
Na a\u00e7\u00e3o desta quarta-feira tr\u00eas ag\u00eancias foram visitadas. Durante a fiscaliza\u00e7\u00e3o, os fiscais do Procon observaram se os bancos estavam emitindo as senhas obrigat\u00f3rias, recolheram os tickets e solicitaram o relat\u00f3rio de atendimento para apurar o tempo de espera dos clientes dentro das ag\u00eancias.<\/p>\n
\u201cO Procon est\u00e1 continuando de forma intensiva a fiscaliza\u00e7\u00e3o da lei dos 15 minutos, que \u00e9 uma obrigatoriedade e um dever de todas as ag\u00eancias banc\u00e1rias, inclusive as ag\u00eancias e os bancos p\u00fablicos, considerando o princ\u00edpio da efici\u00eancia de 1998, que tem que atender com qualidade todos os clientes dos bancos, independente de hor\u00e1rio, a partir da emiss\u00e3o da senha tem que se cumprir os 15 minutos\u201d, explicou o fiscal do Procon, Giovanne Santos Silva.<\/p>\n
As fiscaliza\u00e7\u00f5es \u00e0s institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias fazem parte das atribui\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas do Procon. Este ano outras a\u00e7\u00f5es semelhantes j\u00e1 foram realizadas nas ag\u00eancias da cidade. Durante a inspe\u00e7\u00e3o desta quarta-feira n\u00e3o houve autua\u00e7\u00f5es e nenhuma irregularidade foi constatada pela equipe do Procon. \u201cNesse momento, considerando ser os primeiros dias do m\u00eas, as ag\u00eancias visitadas supriram de forma satisfat\u00f3ria o atendimento dos 15 minutos\u201d, completou Giovanne Santos.<\/p>\n
Continuidade<\/b><\/p>\n
Como o trabalho \u00e9 cont\u00ednuo, outras ag\u00eancias banc\u00e1rias de Juazeiro tamb\u00e9m v\u00e3o ser fiscalizadas. O Procon Juazeiro lembra aos consumidores que caso verifiquem alguma irregularidade ou descumprimento da lei dos 15 minutos, \u00e9 s\u00f3 se dirigir \u00e0 sede\u00a0<\/p>\n\n\n
Ascom PMJ<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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