{"id":49472,"date":"2023-02-09T10:00:00","date_gmt":"2023-02-09T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogopara.com.br\/?p=49472"},"modified":"2023-02-08T16:17:57","modified_gmt":"2023-02-08T19:17:57","slug":"como-cancelar-um-pix-veja-se-e-possivel-reaver-o-dinheiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogopara.com.br\/index.php\/2023\/02\/09\/como-cancelar-um-pix-veja-se-e-possivel-reaver-o-dinheiro","title":{"rendered":"Como cancelar um Pix? Veja se \u00e9 poss\u00edvel reaver o dinheiro"},"content":{"rendered":"

Para come\u00e7ar, j\u00e1 te adianto que, em geral, n\u00e3o d\u00e1 para cancelar\u00a0Pix\u00a0feito. Mas, tenha calma. Existem caminhos (e esperan\u00e7a) para reaver o\u00a0dinheiro. No entanto, vale destacar que alguns s\u00e3o complicados e voc\u00ea ficar\u00e1 a merc\u00ea das particularidades dos casos.<\/p>\n

Por exemplo, se voc\u00ea mandou Pix para a pessoa errada, pode reaver o dinheiro caso ela esteja de bom humor e\/ou tenha boa \u00edndole. J\u00e1 em caso de golpe, existe caminho jur\u00eddico para receber estorno. Para arrependimento por compra, tamb\u00e9m.<\/p>\n

Para te ajudar, o\u00a0Olhar Digital<\/strong>\u00a0mostra o que fazer em cada tipo de caso, quais recursos existem para te acudir e como se prevenir contra perrengues.<\/p>\n

N\u00e3o d\u00e1 para cancelar Pix, mas h\u00e1 esperan\u00e7a<\/h4>\n
Cancelar PIX quase sempre n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, mas existem caminhos para o estorno (Imagem: PxHere)<\/figcaption><\/figure>\n

A exist\u00eancia de uma op\u00e7\u00e3o de cancelamento de Pix criaria uma situa\u00e7\u00e3o de incerteza sobre o car\u00e1ter definitivo do pagamento. \u00c9 o que informou o BC (Banco Central), em nota. Ou seja, para evitar descr\u00e9dito do instrumento, uma vez enviado Pix, tchau dinheiro. Mas, em alguns tipos de caso, ele (talvez) h\u00e1 de voltar. Vamos a eles:<\/p>\n

Mandou Pix para pessoa errada<\/h4>\n

Se voc\u00ea se atrapalhou na hora de digitar a chave e o Pix foi para a pessoa errada, nem tudo est\u00e1 perdido. Cancelar a transfer\u00eancia n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, mas o BC sugere negociar o estorno com quem recebeu. A\u00ed, cruze os dedos para o destinat\u00e1rio ter boa f\u00e9.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, d\u00e1 para voc\u00ea contatar a institui\u00e7\u00e3o financeira para qual o Pix foi, em busca de algum tipo de intermedia\u00e7\u00e3o. Com o comprovante da transfer\u00eancia em m\u00e3os, o outro banco pode te acudir. Se, mesmo assim, a pessoa se negar a devolver, a\u00ed s\u00f3 na Justi\u00e7a mesmo.<\/p>\n

Foi v\u00edtima de golpe, fraude ou falhas operacionais<\/h4>\n
Banco Central do Brasil criou o MED, em novembro de 2021, para acudir v\u00edtimas de golpe e falhas (Imagem: Leonardo S\u00e1\/Ag\u00eancia Senado)<\/figcaption><\/figure>\n

Nesses casos mais s\u00e9rios, voc\u00ea pode apelar ao MED (Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o), do BC. Se o banco faz Pix, \u00e9 obrigado a ter esse mecanismo. Aqui, o tr\u00e2mite \u00e9 mais complexo.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, se voc\u00ea foi v\u00edtima do golpe do Pix ou algum outro tipo de fraude, precisa registrar B.O (Boletim de Ocorr\u00eancia). Depois, precisa avisar seu banco sobre a situa\u00e7\u00e3o por algum canal oficial de atendimento, como SAC ou Ouvidoria (isso tamb\u00e9m vale para quando falhas operacionais do sistema do banco zicam seu Pix).<\/p>\n

Em seguida, o banco de onde o Pix saiu entra com pedido de estorno ao banco onde o Pix entrou. Depois de uma an\u00e1lise de seguran\u00e7a, que rola em at\u00e9 sete dias \u00fateis, divulga-se o resultado. Se constatarem golpe\/fraude, seu dinheiro volta para voc\u00ea.<\/p>\n

Se arrependeu de uma compra paga via Pix<\/h4>\n

Este \u00e9 o \u00fanico cen\u00e1rio em que voc\u00ea pode cancelar Pix feito, com respaldo do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. E o princ\u00edpio para ele \u00e9 bem simples.<\/p>\n

A regra \u00e9: se voc\u00ea pagou via Pix por algum produto e se arrependeu da compra, tem direito de receber o reembolso integral do valor. Simples assim. Mas o estorno n\u00e3o precisa ser, necessariamente, via Pix.<\/p>\n

Quer cancelar Pix agendado<\/h4>\n
D\u00e1 para cancelar PIX agendados e, geralmente, \u00e9 simples (Imagem: Pedro Spadoni\/Olhar Digital)<\/figcaption><\/figure>\n

Tamb\u00e9m d\u00e1 para fazer e, pasme, n\u00e3o \u00e9 um bicho de sete cabe\u00e7as. \u00c1reas do Pix, nos aplicativos dos bancos, geralmente trazem a lista dos agendados e bot\u00f5es de cancelamento.<\/p>\n

No app do Nubank, por exemplo, d\u00e1 para cancelar Pix agendado por meio do assistente de pagamentos. Para descobrir qual \u00e9 o caminho no aplicativo do seu banco, pesquise \u201ccomo cancelar Pix agendado no banco tal\u201d.<\/p>\n

Quanto tempo tenho para estornar um Pix?<\/h4>\n

Depende do caso. Se voc\u00ea foi v\u00edtima de golpes, fraudes ou falhas operacionais, tem at\u00e9 80 dias ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do Pix para apelar ao MED. J\u00e1 em casos de arrependimento por compras, o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor te d\u00e1 sete dias para pedir estorno.<\/p>\n

Por outro lado, Pix equivocados n\u00e3o tem data-limite para estorno. Isso porque a resolu\u00e7\u00e3o do caso depende da boa f\u00e9, bom humor, \u00edndole e afins de quem recebeu a transfer\u00eancia. Ou seja, n\u00e3o h\u00e1 regras nem prazos para esse tipo de situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Tem como contestar um Pix?<\/h4>\n
At\u00e9 d\u00e1 para contestar PIX feitos, mas em casos bem espec\u00edficos (Imagem: PxHere)<\/figcaption><\/figure>\n

Sim, mas n\u00e3o todo e qualquer Pix. Voc\u00ea pode contestar transfer\u00eancias feitas em casos de:<\/p>\n

    \n
  • Golpe do Pix;<\/li>\n
  • Fraude;<\/li>\n
  • Falha operacional do sistema do banco;<\/li>\n
  • Arrependimento por alguma compra.<\/li>\n<\/ul>\n

    Portanto, se a sua situa\u00e7\u00e3o n\u00e3o se enquadrar nas citadas acima, voc\u00ea est\u00e1 sem respaldo e a merc\u00ea da disponibilidade e boa f\u00e9 de outras pessoas e institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n

    Dicas para evitar perrengues com Pix<\/h4>\n

    J\u00e1 deve ter ficado claro que, depois de feito o Pix, \u00e9 complicado reaver o dinheiro. Ent\u00e3o, confira abaixo um packzinho de dicas para se prevenir, ao inv\u00e9s de remediar:<\/p>\n

      \n
    • Revise (muito) o Pix:<\/strong>\u00a0antes de confirmar a transfer\u00eancia, cheque os dados como se a sua vida dependesse disso;<\/li>\n
    • Confirme dados com recebedor:<\/strong>\u00a0se a pessoa te falou o Pix dela e voc\u00ea n\u00e3o entendeu bem, pergunte duas, tr\u00eas, quatro, quantas vezes forem necess\u00e1rias para pegar cada caracter;<\/li>\n
    • Passe seu Pix com calma:<\/strong>\u00a0para evitar que outra pessoa passe pelo perrengue, fale seu Pix da maneira mais clara poss\u00edvel;<\/li>\n
    • Escolha chaves para cada situa\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0CPF tende a ser mais seguro, mas se voc\u00ea n\u00e3o quiser exp\u00f4-lo por a\u00ed, use pelo menos uma chave aleat\u00f3ria.<\/li>\n<\/ul>\n

      Fonte: Olhar Digital<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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