O Procon Juazeiro, \u00f3rg\u00e3o vinculado \u00e0 Prefeitura Municipal, realizou uma fiscaliza\u00e7\u00e3o educativa e repressiva em ag\u00eancias de turismo e viagens nesta quinta-feira (15), com o objetivo de garantir a conformidade dos estabelecimentos com o que determina o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). O \u00f3rg\u00e3o tamb\u00e9m orienta os consumidores sobre seus direitos na hora de adquirir pacotes de viagens.<\/p>\n
Nesta a\u00e7\u00e3o, foram fiscalizados dez estabelecimentos, nos quais a equipe verificou as normas de precifica\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es de pagamento, pol\u00edticas de reembolso e remarca\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da presen\u00e7a vis\u00edvel e de f\u00e1cil acesso do CDC, do Alvar\u00e1 de Funcionamento e dos contratos, para verifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis irregularidades.<\/p>\n
\u201cExcelente a iniciativa da Prefeitura. \u00c9 ideal que os \u00f3rg\u00e3os de fiscaliza\u00e7\u00e3o fa\u00e7am essas vistorias nas empresas de viagens para passar mais seguran\u00e7a para n\u00f3s, clientes. \u00c9 importante o acompanhamento do Procon para regularizar as ag\u00eancias e evitar fraudes\u201d, elogiou a turista, Josiane Alves.<\/p>\n
Para o coordenador do Procon, Carlos Macedo, as vistorias s\u00e3o parte do trabalho constante da institui\u00e7\u00e3o, que tamb\u00e9m procura educar a popula\u00e7\u00e3o sobre seus direitos. \u201cNessas fiscaliza\u00e7\u00f5es, fazemos o trabalho preventivo, orientando as empresas para se enquadrarem segundo a lei e as notificando quando encontramos alguma irregularidade. Al\u00e9m disso, procuramos educar a popula\u00e7\u00e3o sobre os direitos previstos no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor para que sejam efetivamente garantidos\u201d, ressaltou Macedo.<\/p>\n
Confira algumas dicas ao contratar um pacote de viagens:<\/p>\n
– Verifique as redes sociais e p\u00e1ginas oficiais da empresa desejada, observando a regularidade das postagens e solicitando informa\u00e7\u00f5es completas, incluindo fotos e descri\u00e7\u00f5es do local;<\/p>\n
– Confirme o CNPJ da empresa no site oficial ou com um representante e verifique na Receita Federal para identificar poss\u00edveis pend\u00eancias comerciais;<\/p>\n
– Exija um contrato por escrito, mantendo uma c\u00f3pia assinada e documenta\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o;<\/p>\n
– Pergunte sobre op\u00e7\u00f5es de pagamento e evite pre\u00e7os muito baixos, que podem indicar golpes;<\/p>\n
– Documente todas as comunica\u00e7\u00f5es e pagamentos;<\/p>\n
– Ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, verifique as reservas nos sites das companhias a\u00e9reas e hot\u00e9is.<\/p>\n
Em caso de contrata\u00e7\u00e3o fora do estabelecimento comercial o consumidor tem 7 dias para se arrepender da compra. Se houver uma fraude o cliente deve registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia na Pol\u00edcia e contatar imediatamente o banco em compras com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou Pix. Pode tamb\u00e9m, procurar o Procon de Juazeiro para an\u00e1lise e recupera\u00e7\u00e3o do valor perdido.<\/p>\n
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Texto: Matheus Oliveira – Ascom\/PMJ<\/p>\n
Fotos: Edinazio Dias\/PMJ<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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