A fila de espera do INSS tem quase dois milh\u00f5es de requerimentos por benef\u00edcios sociais e da Previd\u00eancia. O governo alega que a m\u00e9dia mensal de pedidos disparou e que a fila aumentou com uma greve de servidores.<\/p>\n
Em julho de 2023, o governo criou um programa para cumprir a promessa do presidente Lula de acabar com a fila de espera dos pedidos de benef\u00edcios do INSS. A medida provis\u00f3ria permitia deslocar funcion\u00e1rios para unidades com maior car\u00eancia no atendimento e autorizava o governo a pagar b\u00f4nus de produtividade aos servidores e m\u00e9dicos peritos.<\/p>\n
Segundo o INSS, nos primeiros oito meses do programa, a fila de espera por benef\u00edcios caiu de 1,8 milh\u00e3o pedidos para pouco mais de 1,3 milh\u00e3o. A fila voltou a aumentar a partir de julho de 2024. Em novembro de 2024, \u00faltimo m\u00eas com dados dispon\u00edveis, chegou a quase 2 milh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n
O tempo m\u00e9dio de espera por atendimento acompanhou a oscila\u00e7\u00e3o da fila. Diminuiu de quase 76 dias em 1\u00ba de janeiro de 2023 para 47 em janeiro de 2024. Chegou a 34 em julho de 2024, mas voltou a subir a partir de agosto de 2024 e estava em 39 dias em novembro, o \u00faltimo m\u00eas com dados dispon\u00edveis. O prazo m\u00e1ximo legal s\u00e3o 45 dias.<\/p>\n
A empregada dom\u00e9stica Ivonete Santos deu entrada no pedido de aposentadoria por invalidez em julho. S\u00f3 conseguiu ser atendida nesta quinta-feira (27). E precisou contratar um advogado.<\/p>\n
“Eu ca\u00ed no ano passado e a\u00ed eu encostei. Eles n\u00e3o me pagaram. Pagaram os tr\u00eas meses e depois s\u00f3 liberaram mais dois meses e at\u00e9 agora nada. E a\u00ed eu dei entrada para o aposento”, conta.<\/p>\n
O Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia afirma que a fila aumentou porque quase dobrou o n\u00famero de pedidos de benef\u00edcios em um ano. Passou de 700 mil para um 1,2 milh\u00e3o por m\u00eas, em m\u00e9dia. Segundo o governo, 21% dos pedidos t\u00eam o mesmo CPF. A mesma pessoa entraria com diferentes pedidos de benef\u00edcios ao longo do ano.<\/p>\n
O INSS tamb\u00e9m argumenta que os servidores ficaram seis meses em greve em 2024 e os m\u00e9dicos peritos est\u00e3o parados desde outubro. Os peritos pedem um programa de restrutura\u00e7\u00e3o da carreira.<\/p>\n
O programa de enfrentamento \u00e0 fila do INSS terminou em dezembro de 2024. O governo passou janeiro e fevereiro de 2025 sem a for\u00e7a-tarefa para reduzir o tempo de espera.<\/p>\n
Esta semana, o Minist\u00e9rio da Previd\u00eancia anunciou que 500 servidores v\u00e3o fazer um mutir\u00e3o nos pr\u00f3ximos 90 dias. Ter\u00e3o prioridades de atendimento os benef\u00edcios por incapacidade, sal\u00e1rio-maternidade, pens\u00e3o por morte, benef\u00edcios assistenciais que n\u00e3o tenham pend\u00eancias de avalia\u00e7\u00e3o social ou per\u00edcia m\u00e9dica e aposentadorias.<\/p>\n
Jo\u00e3o Batista sofreu um acidente de trabalho, fez uma cirurgia no pulso e h\u00e1 dez meses tenta o aux\u00edlio-doen\u00e7a. A per\u00edcia para avaliar se tinha direito ao benef\u00edcio estava marcada para esta quinta-feira (27). Mas, pela segunda vez, n\u00e3o foi atendido.<\/p>\n
“S\u00f3 falou que os peritos est\u00e3o de greve. Vou para casa e esperar dia 22 de abril, voltar de novo. Est\u00e1 dif\u00edcil mesmo. Estou passando muita dificuldade para trabalhar, para sobreviver, criar meus filhos.”
\nO presidente do INSS disse que o atendimento ter\u00e1 o refor\u00e7o, em maio, de 350 servidores que passaram no \u00faltimo concurso. E que, a partir do m\u00eas que vem, o governo vai usar a intelig\u00eancia artificial na triagem dos pedidos de benef\u00edcios.<\/p>\n
“Hoje, o atestado m\u00e9dico \u00e9 lido, colocado as informa\u00e7\u00f5es, tr\u00eas, quatro informa\u00e7\u00f5es nos sistemas manualmente. A ferramenta vai nos possibilitar testar fazer isso automaticamente. Ent\u00e3o, libera m\u00e9dico, libera servidor para fazer outras atividades e entrega o benef\u00edcio muito r\u00e1pido. Esse benef\u00edcio tem que ser entregue r\u00e1pido, a pessoa est\u00e1 doente, est\u00e1 precisando de alguma coisa e tem que entregar r\u00e1pido porque ele fica sem renda”, afirma Alessandro Stefanutto, presidente do INSS.<\/p>\n
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Jornal Nacional Foto reprodu\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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