DENÚNCIA PETROLINA

“Fiz mais de 100 ligações”: mãe reclama de dificuldades para marcar uma consulta para a filha no CAPS Infantil de Petrolina

Em contato com o Portal Preto no Branco, a moradora do bairro Vila Marcela, em Petrolina, no Sertão de Pernambuco, Carmem Antunes da Silva, reclamou que está enfrentando dificuldades para conseguir agendar uma consulta para a filha no Centro de Atenção Psicossocial Infantil do município. De acordo com ela, a menina precisa com urgência trocar um medicamento.

“Eu tenho três crianças com deficiência, e duas delas são atendidas pelo CAPS Infantil de Petrolina. Uma delas é a minha filha mais velha, que é acompanhada por lá desde 2019. Só que a médica que acompanhava ela saiu e ficou outro médico, que fez um reajuste na medicação dela de dormir. Porém, a medicação só fez efeito nos dois primeiros dias. Agora o sono dela está sendo interrompido. Ela acorda 3h, 5h da manhã e fica acordada até às 8h, 9h da manhã. Depois ela fica sonolenta, dorme e não consegue acordar para ir para escola. Eu liguei para o CAPS mais de uma vez para pedir para marcarem uma consulta de urgência com o médico, mas disseram que tinha que esperar o dia da marcação, que foi na sexta-feira (17). Disseram que a gente podia ligar ou ir lá presencialmente. Mas como não tenho como ir até lá, por conta das três crianças, comecei a ligar já no início da manhã e o telefone só dava ocupado. Fiz mais de 100 ligações. Quando vieram atender já era quase 10h, e disseram que as vagas já tinham acabado e que o telefone estava com problema”, relatou Carmen.

A mãe da criança contou ainda que a próxima marcação de consulta só será feita no dia 02 de março. Ela denunciou ainda a falta de alguns medicamentos na unidade.

“Eu falei novamente sobre a questão da minha filha, que a medicação dela não está dando certo, mas disseram que não teria como passar ela com urgência, que eu tinha que esperar o dia 2 de março, para tentar marcar novamente. Eu não tenho nem certeza se nessa data vão atender minhas ligações e se vou achar vaga, pois o telefone só dá defeito no dia da marcação. E se eu conseguir, para qual data será que vão marcar a consulta? Minha filha já esperou tempo demais. Infelizmente, por conta dessa situação, eu vou ter que tirar do meu bolso um dinheiro que eu não tenho, para pagar uma consulta com psiquiatra particular, porque eu não vou ficar com minha filha nessa situação. Além disso, faz várias meses que os medicamentos Haldol 1mg e nortiplilina de 25mg e 50 mg, estão em falta no Caps Infantil de Petrolina”, acresentou.

Encaminhamos as reclamações para a Secretaria de Saúde de Petrolina e aguardamos uma resposta.

Fonte: Portal Preto no Branco