A nossa redação recebeu uma denúncia de uma moradora de Juazeiro, que segundo informações estaria passando mal desde a noite de segunda-feira (31), enfrentando vômitos constantes, fortes dores de cabeça e formigamento nos braços e pernas. A paciente, que tem fibromialgia e também relatou ter câncer, gravou um áudio descrevendo seu estado debilitado e a necessidade urgente de atendimento médico.
Ao acionar o SAMU, a paciente foi informada de que não seria enviada uma ambulância até sua residência, mesmo sem conseguir andar. O agravante é que ela mora próximo à UPA, mas, devido ao seu estado de saúde, não consegue se deslocar por conta própria.
Diante da negativa do serviço de emergência, familiares e vizinhos apelam às autoridades municipais, pedindo que a Secretaria de Saúde e o prefeito Andrei tomem providências urgentes. “Ela precisa de atendimento agora, não podemos aceitar que uma pessoa doente seja ignorada assim”, desabafou um parente.
A imprensa local acompanha o caso e aguarda um posicionamento da Secretaria de Saúde de Juazeiro sobre os critérios adotados pelo SAMU para atender pacientes que não conseguem se locomover até uma unidade de saúde.
Confira a nota da SESAU
A Secretaria de Saúde de Juazeiro (Sesau), esclarece que recebeu com atenção a manifestação referente ao atendimento prestado à paciente em questão, e informa que para garantir a transparência e a devida apuração dos fatos, será instaurada uma sindicância interna, conduzida com responsabilidade, junto a Direção Médica do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU).
A Sesau reforça o compromisso com a prestação de um serviço de urgência humanizado e de qualidade à população, sempre em conformidade com os protocolos estabelecidos.
Assim que concluída a apuração, todas as medidas cabíveis serão adotadas, caso necessário, visando a melhoria contínua do atendimento prestado.
A Sesau reafirma seu compromisso com a população, garantindo que o serviço de urgência do SAMU está dedicado a atender a comunidade com eficiência e responsabilidade.
