A partir deste sábado (15), os juazeirenses não precisarão mais se deslocar até a sede do Procon para formalizar uma denúncia ou reclamação. Com o lançamento do Procon Digital, basta acessar o site da Prefeitura de Juazeiro (juazeiro.ba.gov.br), registrar a solicitação e anexar os documentos necessários. Com poucos cliques, o consumidor pode acompanhar seu processo e receber atualizações sobre sua demanda, tornando o serviço mais acessível e ágil.
O Coordenador Geral do Procon, Egídio Felizardo, ressalta o impacto positivo da novidade. “Esta é uma ferramenta inédita no município, que facilita o acesso dos consumidores aos seus direitos. Lançamos justamente no Dia do Consumidor para reforçar nosso compromisso com a proteção e a defesa dos direitos da população”, disse Felizardo.
Atendimento digital e mais acessível
Com o Procon Digital, os consumidores podem registrar suas queixas diretamente no site da Prefeitura, anexando documentos como RG, CPF, comprovante de residência e notas fiscais, entre outros necessários para cada tipo de reclamação. O sistema foi desenvolvido para garantir praticidade, segurança e eficiência no atendimento.
A iniciativa visa modernizar o atendimento, agilizar a resolução de demandas e fortalecer ainda mais o vínculo entre consumidores e o Procon na defesa dos seus direitos.
